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Enviar una propuesta o abrir WhatsApp no reserva equipos ni confirma un pago. Dale Wow confirma por escrito la disponibilidad, los servicios incluidos, fecha, horario, lugar, precio final y condiciones de pago. Antes de cualquier anticipo se informarán su importe y las condiciones de cambio, cancelación y devolución. La confirmación requiere acuerdo de ambas partes y verificación manual del pago que se haya pactado.

Los precios se expresan en USD y son estimados hasta validar la ubicación. Distancia, peajes, accesos, escaleras, restricciones del lugar o logística especial pueden requerir un ajuste. Se informará el concepto y el precio final antes de confirmar; no se añadirán recargos no aceptados. Una vez confirmado, los cambios de precio requieren un cambio de alcance o circunstancia explicado y acordado. Si se paga en otra moneda, se acordarán previamente la tasa y el importe.

La zona gamer tiene un precio conjunto que depende de los dispositivos de pago y la duración, con descuento por horas al aplicar el cupón. El mínimo es de dos dispositivos y dos horas; máximo cinco horas. Todos los equipos gamer empiezan y terminan juntos. El servicio y supervisión de gamer, atracciones y proyección cuesta $50 una sola vez por evento e incluye traslado, montaje, configuración, operador, supervisión durante el servicio contratado y desmontaje. Inflable con burbujas: $10/h. Proyección de películas: $10/h. Gaming en pantalla gigante: $13/h. Cine y pantalla gigante se habilitan cuando se confirme el equipo. El servicio DJ incluye DJ, sonido y mezcladora a $20 por hora y no genera ese cargo adicional por sí solo.

Al contratar cinco dispositivos gamer de pago, se incluye un Meta Quest 3S de regalo por la misma duración, sujeto a disponibilidad y confirmación. Máximo un regalo por evento; no cuenta para el mínimo, no se canjea por efectivo y puede retirarse de la propuesta. Si dejan de cumplirse los requisitos, se retira sin convertirlo en un cobro. Las cantidades del catálogo representan el límite de equipos ofrecidos, no disponibilidad por fecha. Las fotografías son referenciales.

El cliente debe informar las condiciones del lugar, facilitar acceso y permisos, y disponer del espacio y suministro eléctrico adecuados que se le indiquen. El montaje y desmontaje se coordinan aparte del tiempo de uso. No deben moverse, abrirse, mojarse ni reconectarse los equipos sin autorización. Deben seguirse las instrucciones del personal y del fabricante, incluidas las restricciones de edad y capacidad.

Los menores deben estar acompañados por un adulto responsable; el servicio no sustituye su supervisión. El área de VR debe estar despejada. El inflable requiere ubicación y anclaje adecuados; las burbujas incluidas requieren una zona apta que permita controlar el riesgo de resbalones y proteger instalaciones eléctricas. Se puede pausar una actividad cuando existan condiciones inseguras, explicando el motivo y acordando cómo proceder.

Cada parte responde por los hechos que le sean atribuibles conforme a la ley. El cliente y sus invitados deben cuidar los equipos y respetar las instrucciones. Si ocurre daño por uso indebido, se documentarán el incidente, su causa y el costo razonable de reparación o reposición que corresponda; no se aplican multas automáticas ni se presume responsabilidad por cualquier falla.

Dale Wow conserva las responsabilidades legales que correspondan por sus propios actos, fallas del servicio o negligencia. Estas condiciones no eliminan derechos del consumidor ni exoneran de manera general los daños personales o materiales. Los objetos personales deben permanecer bajo cuidado de sus propietarios, sin excluir la responsabilidad que legalmente corresponda.

Comunica cualquier cambio de lugar, fecha o alcance lo antes posible. La reprogramación depende de disponibilidad y acuerdo sobre posibles costos. No se presume pérdida automática de anticipos. Las condiciones concretas de cancelación deben acordarse antes del pago, respetando los derechos aplicables.

Ante lluvia, cortes eléctricos, restricciones de acceso u otras situaciones que impidan prestar el servicio con seguridad, ambas partes coordinarán alternativas, reprogramación o devolución que corresponda según la causa y la parte del servicio no prestada. Si Dale Wow no puede cumplir por una causa que le sea atribuible, ofrecerá una solución acordada o el reintegro correspondiente. Las extensiones de horario requieren disponibilidad y precio aceptado.

Las cantidades y presentaciones son las indicadas en el pedido; rellenos, mezclas y toppings se confirman por WhatsApp. Un extra no está incluido automáticamente: cualquier suplemento se informa antes de confirmar. Para tortas se acuerdan diseño, tamaño y porciones.

Informa alergias o restricciones antes de contratar. No se garantiza ausencia de alérgenos ni de contacto cruzado sin confirmación expresa de las condiciones de preparación. Se comunicarán las instrucciones de conservación y consumo que correspondan.

Los datos facilitados se utilizan para preparar y coordinar la solicitud. La selección del carrito se conserva hasta siete días en el navegador; no incluye nombre, teléfono o dirección. El cliente decide enviar el mensaje desde WhatsApp, que tiene sus propias condiciones de privacidad. No se publicarán fotografías identificables del cliente o invitados con fines promocionales sin autorización.

Para consultas, cambios o solicitudes sobre tus datos, contacta a Dale Wow por WhatsApp al +1 470 484 6169.